O hotel está localizado no alto da montanha que circunda o centro histórico de Guanajuato, ao lado do funicular que liga a parte alta à parte baixa da cidade. é preciso descer alguns degraus com as malas.O Café-da-manhã não é servido no hotel, mas num restaurante do centro histórico, fácil de encontrar. O café servido corresponde ao menu do restaurante. Portanto, trata-se de um excelente café da manhã ao estilo mexicano. Ele tem uma ótima vista, mas isso não é um problema, pois acima do hotel existe um mirante com a mesma vista. Os hotéis do centro histórico sofrem com o barulho das ruas, enquanto o Balcon del Cielo, por ser mais alto e afastado, não tem problemas nesse sentido. Considerando que em Guanajuato havia hotéis muito caros ou muito velhos (geralmente, em casarões), recomendo o Balcon del Cielo pela relação custo/benefício

Como o funicular funciona de 8h às 22h, pode haver problemas para fazer o trajeto. A alternativa é subir uma longa escada. O táxi também não consegue deixar o hóspede na porta do hotel. é preciso descer alguns degraus com as malas. O café da manhã obedece ao horário do restaurante. Portanto, só é servido a partir das 8h, o que pode ser um problema para quem quiser sair cedo demais da cidade. Parte do banheiro é de vidro, para iluminar melhor o ambiente. Porém, essa parte é interligada ao banheiro do quarto ao lado. Assim, é possível ouvir o barulho ao lado (embora isso não tenha me acordado - e eu sou um hóspede chato para barulhos em hotel) e é possível que a luz do banheiro ao lado, quando ligada, ilumine o quarto (o que fez minha esposa acordar durante a noite, por exemplo, e nos exigiu viseiras para as noites seguidas). Não há aquecedor quarto, embora faça muito frio na cidade (mas o cobertor foi suficiente para nós). O quarto é de piso frio, não de madeira, o que ajuda a piorar a temperatura do ambiente. Não há cofre no quarto. A cama é padrão, pequena. Não há frigobar. Tudo isso, porém, são aspectos pontuais. E é por isso que o hotel não é excelente, apenas bom.